海西州纪委监委

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海西州纪委监委机关“五个结合五跟进”促“我为群众办实事”实践活动取得实效

来源：海西州纪委监委　发布时间：2021年12月15日

　　自党史学习教育开展以来，州纪委监委机关持续将学习成果转化为推动工作的内生动力，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要抓手，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，回应群众期盼，采取“五结合五跟进”闭环运行模式着力发现和解决了一批群众急难愁盼问题，以工作实效不断增强群众获得感幸福感安全感。

　　结合活动要求跟进找准群众意见。根据州委“我为群众办实事”实践活动指导意见，州纪委监委机关第一时间召开会议，研究部署相关工作，明确责任部门及工作措施，制定印发《海西州纪委监委机关“我为群众办实事”实践活动方案》。为广泛了解掌握群众诉求，采取在联点社区和联点村聘任群众监督员、开设征求意见电话和电子邮箱、设立意见箱等形式广泛征求群众意见及诉求。深入德令哈市河西街道办事处建设路社区，召集人大代表、政协委员、党员代表、社区网格管理员及部分群众代表召开“我为群众办实事”实践活动群众意见征求会，详细了解群众日常生活期盼及社区网格化管理中存在的问题。

　　结合自身工作跟进做好意见梳理交办。将群众反映的问题汇总归类，整理形成基础设施建设、群众出行、社区管理等三个方面10条具体问题清单，认真分析问题根源，主动与德令哈市政府对接沟通，结合政府工作职能分工，合理明确问题整改牵头部门，精准制定问题交办方案，组织相关部门召开问题交办会，将群众反映的具体问题以书面形式下发《群众意见交办函》向各职能部门进行交办。

　　结合监督主责跟进解决群众困难。聚焦主责主业，抓住监督重点，按照一领域一专项、一地域一方案的方式，深入整治民生领域的“微腐败”、妨碍惠民政策落实的“绊脚石”，着力以小切口谋求大成效。督促德令哈市纪委联合相关职能部门全面整治市区公共区域停车场违规收费问题，积极争取资金，对全市停车场进行升级改造。紧盯公共租赁住房领域突出问题，在全州范围内开展公共租赁住房管理使用乱象专项治理，着力纠治公共租赁住房建设、分配、管理过程中存在的突出问题，督促清退享受公租房住户368户，追缴租金795.74万元。督促医疗保障部门运用日常监管、“飞行检查”等方式，检查定点医药机构433家，暂停医保刷卡结算服务12家，通报约谈274家，收缴违规资金823.17万元。切实把党史学习教育成效转化为办实事、解难题、促发展的实际行动，让群众看到变化、感受到实效。

　　结合办理进展跟进回应群众诉求。在整改过程中坚持动态跟进，定期会商研究，对筛选的重点事项纳入督办台账，实施挂牌督办，准确掌握整改情况，通过群众监督员及时向群众反馈办理进展。深入德令哈市河西街道办事处建设路社区，邀请“两代表一委员”、社区群众代表、社区网格管理员、市政府办公室、市纪委等部门人员，召开“我为群众办实事”群众意见办理情况通报会。经过扎实有效的工作，德令哈市小区群众反映的地坪破损、小区门口绿化带遮挡视线、小区停车收费不明晰、三无老人及留守老人居家养老服务不及时等一批急、难、愁、盼问题得到有效解决。有关部门对电动车违法、城市流浪狗扰民、电力企业收费存疑、小区冬季室内温度不达标等一批群众反映强烈的突出问题进行了整治。

　　结合机关党建跟进联系群众常态化。州纪委监委机关把“我为群众办实事”实践活动转为常态化工作，把主题党日活动与密切联系群众的实践活动有机结合起来，充分调动全体党员的积极性，严格落实党员“双报道”制度和党员承诺践诺制度，强化党员密切联系群众的自觉，把群众急、难、愁、盼的具体问题和现实需求摸清找准，始终坚持人民立场，全心全意为人民服务，对群众诉求，进行分类梳理，明确职能部门归口，发挥监督工作职责，及时调整工作重心，发出监督提醒函，督促相关部门加强协同联动，着力督促解决群众困难。