海西州纪委监委

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大柴旦纪工委监工委紧盯窗口督作风优化政务服务提效能

来源：大柴旦纪工委监工委　发布时间：2021年4月14日

　　为深入贯彻落实习近平总书记关于作风建设的重要论述，切实解决服务意识不强，便民利民不够、服务效率低、办事不公开不廉洁等群众关注度高，反映突出的作风问题。纪工委监工委立足纪检监察监督职能，结合党史学习教育“为民办实事”系列活动，开展全区窗口服务单位作风问题专项治理工作，提高窗口单位的工作作风、服务能力、办事效率。

　　提高政治站位，紧密部署。把落实习近平总书记关于作风建设的重要论述，始终作为作风建设一项重要的政治任务、一项重大的民心工程抓紧抓好、抓出实效。印发《关于开展全区窗口服务单位作风问题专项治理活动的通知》，成立监督检查领导小组，采取明察暗访、走访了解等方式进行监督检查，切实以更深的认识、更实的举措、更高的标准、更严的要求扎实推进作风问题专项治理活动。

　　明确治理重点，压实责任。持之以恒加强正风肃纪，重点围绕作风、业务、廉政等10个方面的突出问题。各窗口单位和镇便民服务窗口要把专项治理活动列入重要议事日程，单位主要领导为第一责任人，对治理活动要亲自过问，亲自研究、亲自部署，分管领导为主要责任人，抓好落实，形成单位主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层负责，层层抓落实的工作格局，把作风建设不断推向深入。

　　认真自查自纠，深挖病灶。窗口服务单位以党风廉政建设为抓手，以持续巩固作风问题集中整治专项行动为契机，对照治理重点，认真做好自查自纠，深入查找自身存在的“病灶”，挖掘问题产生的“病因”，形成问题清单和责任清单，全力推进作风问题专项治理有序开展。同时，在纪工委监工委开设举报渠道，广泛挖掘和搜集问题线索。

　　严格落实整改，细化措施。坚持问题导向，针对“体检”发现的问题，窗口服务单位要认真制定有针对性的整改方案，做到“四明确”：明确整改内容、目标任务、时限要求和具体措施，全力做好整改工作，推动政务服务工作人员转变服务观念，树立为群众办实事、办好事的亲民、为民意识，提高服务能力。

　　聚焦靶向治疗，主动作为。窗口服务单位要围绕查摆问题“体检报告”，逐条逐项抓好问题整改，从严从实确保落实到位，做到主动查、自觉纠、抓紧改，立行立改、边查边改，确保“靶向治疗”出实效。深入分析制度机制层面的原因，完善制度机制，形成用制度管人管事管权，提升服务质量。

　　严肃执纪问责，持续震慑。精准运用监督执纪“四种形态”，及时高效受理和处置相关问题线索。对专项治理活动中“走过场、做虚功”，致使不良风气继续蔓延及造成不良后果的，严肃追责问责。对典型案例进行深入剖析，点名道姓通报曝光，持续释放越往后执纪越严的强烈信号。