海西州纪委监委

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海西州纪委监委：“四轴联动”全力服务保障信访工作

来源：海西州纪委监委　发布时间：2022年10月13日

　　为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，全面把牢为党分忧、为民解难政治责任，州纪委监委坚持“四轴联动”，做细信访受理，聚焦积案治理，化解风险隐患，完善联动机制，以高度的政治责任感和使命感服务保障全州信访工作，为党的二十大胜利召开营造良好的政治、社会环境。

　　做细信访受理，坚持正本清源。深入学习贯彻《信访工作条例》，认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和《关于纪检监察机关适用信访工作条例若干问题的意见》，深刻认识纪检监察信访举报的本质要求，夯实信访工作基础，提高信访受理水平。注重源头防范把关，把检举控告与群众意愿诉求区分开来，明确受理范围，区分轻重缓急，做到“快查快办、特事特办”，压缩初信初访呈批签转时间。同时，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，以解决群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，找准问题“症结”，全面提高信访处置率，防止无序走访。在确保现有信访渠道畅通的基础上，坚持关口前移，强化领导干部定期接访制度，架起群众“连心桥”，让群众真切感受到纪检监察机关的“温度”，减少诱发群众异常访各类因素，努力营造规范有序的检举举报环境。

　　聚焦积案治理，做好清仓减存。以“去存量、减增量”为目标，开展重复信访和信访积案专项治理，认真梳理、系统分类，逐件建立工作台账，倒排工期、销号管理，积极化解突出矛盾，维护群众合法权益。完善办结内审机制，对交办重点信访举报严格审核把关，坚持“既要治标，更要治本”，突出“不走过场、不务虚工”，杜绝以程序性办结代替实际问题解决，做到标本兼治，切实保障信访办理高质高效。建立各级纪检监察机关领导包案机制，确保信访办理责任到位，着力实现信访举报化解到位。重复信访和信访积案专项治理以来，全州梳理排查12件重复典型案件，办结10件，办结率达83.33%，以实实在在的工作成效赢得群众支持和信任。

　　化解风险隐患，做好应急处置。坚持问题导向，紧盯信访办理各环节存在的安全风险点，制定印发《党的二十大期间海西州纪检监察机关信访服务保障工作方案》，向各市县下发《工作提醒》，深入排查信访领域存在的苗头性、倾向性问题，随时关注重要问题和重点领域，及时掌握信访处置动态，加强预警和分析研判，强化属地稳控责任，综合施治、分类施策，着力化解信访风险隐患。进一步完善州纪委监委信访接待工作应急处置预案，细化具体措施办法，建立情况报送预警机制，加强与基层纪检监察机关联合应急演练，全面做好突发事件处置应对准备，把信访处置风险隐患扼杀在萌芽状态。

　　完善联动机制，形成工作合力。强化内部监督，建立完善信访内控制度，形成受理、办理、督办、审核、结案归档等各环节相互制约机制，随时跟踪案件办理进度，及时提醒承办部门落实实名举报答复反馈。协同配合做好“百日攻坚”和“融冰”行动，强化纪检监察机关与各部门各单位协调配合，准确转送交办业务范围外的信访举报，做好疏导跟踪，实现“一窗口受理、多部门处理、各方齐抓共管”的高效办理工作模式。牢固树立“一盘棋”思想，对复杂疑难问题，互通情况、加强协作，建立健全应急处置预案和重要敏感信访举报信息报告、通报和反馈机制，确保信息渠道畅通、应急反应迅速，形成部门之间信访信息互通、责任互补、资源共享、工作互动的“大信访”工作格局。