海晏县纪委监委

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海晏县纪委监委班子成员下访工作制度

来源：海晏县纪委监委　发布时间：2020年12月9日

　　为深入推进基层建设年活动和规范化建设，增强纪检监察干部宗旨意识和群众观念，进一步提升领导干部直面群众解决问题的能力，及时妥善解决群众上访的问题，有效维护群众的根本利益和社会和谐。结合工作实际，特制定本工作制度。

　　一、目标任务

　　按照“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”的要求，积极开展下访工作力争做到“五个一批”，即对群众反映合情合理合法应该解决而又能解决的，当场办结一批；对一些合情但不合理或政策不允许的，耐心宣传政策、讲清道理，解释疏导一批；对一些涉及全局性的问题，带回来研究讨论一批，并按照“分级负责、归口管理”的原则，责成有关部门限期办理和答复，并实行全程跟踪、全程督办；对一些无理上访户则严肃批评、明确立场、加强教育，使之息访一批；对发现带有违纪违法苗头性、倾向性的问题，同时，线索具体且有违纪违法行为的立即组织调查一批。

　　二、下访工作安排

　　1.班子成员每月必须安排2-3天的时间，主动走到“田间地头、牧家草场”、社区单位倾听干部群众意见和呼声，按有关规定做好接访工作。

　　2. 预告公示：委办公室将班子成员下访安排情况，包括接访领导姓名、职务、接访时间、地点等，通过海晏县纪检监察微信公众平台和公告形式，向社会进行公示，方便群众反映问题。

　　三、工作要求

　　1.班子成员要带头深入基层，主动与干部群众见面，倾听干部群众诉求，着力解决干部群众反映的突出问题及合理的诉求，对一些疑难复杂的问题，釆取有效措施指导督办，推动基层信访问题妥善解决。

　　2.下访工作要做到热情、文明接待，耐心倾听信访人所反映的问题；对信访人所反映的问题要如实记录，不得自行取舍；接访时，要依据法律、法规和政策解答问题，并且做好保密工作。

　　3.下访工作实践中，要不断探索经验，丰富内涵，完善制度。4.下访期间，干部群众所反映的问题属业务范围外的，经主

　　管领导审批后及时转相关职能部门办理并答复，下访人要做好跟踪备案工作。属于业务范围内的及时按程序转相关部室处置。

　　5.下访期间，通过开展信访举报法律法规宣传，增强干部群众学法守法意识，引导信访干部群众通过合法程序，依法依规反映信访问题，提倡实名举报，对诬告者严肃追责。

　　本制度自印发之日起执行。