格尔木市纪委监委

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格尔木市纪委监委深化应用检举举报平台推动信访举报提质增效

来源：格尔木市纪委监委　发布时间：2022年4月24日

　　为落深落细全国纪检监察系统检举举报平台建设成果总结暨深化应用工作会议精神，格尔木市纪委监委在学深悟透中共中央政治局委员、中央纪委副书记、国家监委主任杨晓渡讲话精神的同时，明确工作责任，细化工作措施，解决平台应用中的堵点、难点、痛点，促使纪检监察干部从“能用会用”向“高效应用”转变，推动纪检监察信访举报工作提质增效。

　　统筹协调解决堵点问题，确保平台“有人抓”。格尔木市纪委监委高度重视，以检举举报平台的深化应用为抓手，采取有效措施，主动攻坚克难，打造纵向贯通、横向连通的信息化工作平台。一是成立工作专班。组建市平台深化应用工作专班，由分管信访举报工作的纪委副书记、监委副主任为组长，协管常委为副组长，信访室、案管室、举报中心等为成员，其中信访室、案管室共同负责平台应用的统筹协调和运维保障。二是明确责任分工。市纪委常委会明确信访室作为牵头部门，对上积极对接省州纪委监委，对内联合案管室共同搭建好委机关各室的桥梁，对下持续做好沟通衔接，主动做好服务工作。案管室立足监督管理职责，利用平台督促承办室做好检举控告办理情况录入工作。其他基层版平台各使用单位按照各自职能职责，及时规范处理好信访举报，实现闭环管理。各乡镇街道纪委监察办公室组织协调配合、整体发力，充分发挥平台优势，助力纪检监察工作高质量发展。

　　实战演练解决难点问题，确保平台“有人用”。根据省纪委监委《关于做好检举举报平台相关子平台应用和管理的通知》要求，格尔木市纪委监委坚持边试边学，以试促学，确保平台真试真用。一是以制度规范督促个人自学。对照省州纪委监委制定出台处置子平台、平台基层版的操作手册，要求各使用单位相关人员结合工作实际加强学习，熟练掌握。二是搭建平台应用交流群。组织平台使用人员，加入钉钉工作交流群或微信互动群，对平台应用过程中存在的问题和建议随时交流讨论，相互学习，共同提高。三是强化培训指导。组织平台使用人员以视频授课方式参加省纪委监委业务培训，系统学习检举举报平台各项功能的使用方法；同时，针对疑难问题以视频连线的方式，主动邀请省纪委相关领导“零距离”辅导，有效提升了检举举报平台的实操水平。

　　督促检查解决痛点问题，确保平台“有人管”。自检举举报平台应用以来，格尔木市纪委监委严格按照省州纪委监委有关要求，强化工作措施，加强督促指导，全力推进平台基层版落实到位。一是抓实抓细督促指导。信访室分2批次，采取线上督促和线下指导相结合的方式，对9个乡镇(街道）纪委，3个城区纪工委，7个派驻纪检监察组进行督导检查，共计发现5个方面10个问题，及时反馈，要求整改；对平台基层版应用不全面、操作不规范的单位下发通报2起，梳理汇总上报问题建议5条。二是常态化开展监督检查。自平台部署应用以来，市纪委监委把自查自纠与线上重点检查、线下全面检查结合起来，构建常态化、长效化检查机制，确保平台有人用、有人管。截至目前，市纪委监委通过检举举报平台共接收信访举报225件，共收到属于下级办理的信访件共35件，均通过基层平台版平台及时向19个承办部门转送、签收和处置，基层版平台使用率达95%。