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用好“望闻问切”解决群众“急难愁盼”
来源:黄南州纪委监委 发布时间:2025年3月18日
  
  “从建房到现在已经过去15年,今天终于领到不动产登记证书了,瓜真切、瓜真切……”黄南州泽库县泽曲镇牧民洛藏抑制不住内心的喜悦。

  黄南州纪委监委始终坚持人民至上根本立场,以“望、闻、问、切”四步工作法系统施治、同向发力,持续纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治,用一件件民生实事,托起群众“稳稳的幸福”。

  “望”重点领域,压实主体责任

  “纠治群众身边不正之风和腐败问题,纪检监察机关既不能缺位,也不能越位错位。只有立足职责定位,拧紧责任链条,推动责任主体各负其责、协同发力,才能高效破解侵害群众利益的顽瘴痼疾”。

  黄南州纪委监委以解决群众“急难愁盼”为抓手,围绕群众最直接最现实的利益问题,督促各行业部门聚焦本领域整治重点任务,全面自查自纠,进一步压紧压实主体责任。先后16次召开会议与相关行业部门负责人“捋责任、谈问题、想办法”,围绕整改落实不及时不彻底、查找服务群众身边问题不精准、向纪委监委移送问题线索不及时、帮助群众挽回损失力度不够等突出问题,督促行业部门把专项治理融入日常业务,梳理排查民生领域重点问题370余个。

  各派驻纪检监察组主动进位,协助行业部门分析研判,找准着力点和突破口,紧盯责任落实、政策落实、成效巩固等关键环节,治“通病”防“未病”,确保集中整治工作攻坚破局、成势见效。

  截至目前,黄南州纪委监委向行业部门发出督办函、工作提示函53份,推动问题整改落实322个,挽回经济损失1.65亿元。

  “闻”群众呼声,广集问题线索

  “我们认真梳理‘12345’市民热线和信访举报反映的民生领域突出问题,列出问题清单,明确整改部门,责令限时整改。”一位基层纪检监察干部如是说道。

  黄南州、市县两级纪委监委坚持广开言路,通过线上线下公布信访举报指南,强化同财政、审计、信访等部门沟通对接,拓宽问题线索来源,多渠道全方位收集、挖掘问题线索。建立问题线索月研判机制,对上级交办转办及巡察、审计移交问题重点关注,特别是群众反映强烈的问题线索,加强研判分析,及时提出处置意见,实行台账销号管理。

  针对反映同仁市某小区物业管理不到位的问题,黄南州纪委监委高度重视,安排相关派驻纪检监察组跟踪督办、持续问效,确保问题真改实改,及时回应群众关切。目前,该小区卫生脏乱差、门禁损坏不维修,下水道异味等一系列“老大难”问题均已解决,广大住户普遍反映“现在,小区地面干净,车辆停放有序,楼道空气通畅,烦心事解决了,我们住着更舒心、更安心了。”

  “问”履职情况,推动提质增效

  “请问有关部门是否就您在12315平台的消费投诉进行了答复?”“处理时效您是否还满意?”黄南州纪委监委不断完善“组组”协同监督、“室组”联动监督机制,由班子成员带队,抽调监督力量成立综合专项督导组,结合集中整治重点任务,以“四不两直”方式深入行业部门明察暗访,准确掌握行业部门责任落实、廉政风险防控等实际情况,针对发现的短板问题,科学研究合理提出整改意见建议。

  “在黄南州四合吉社区日间照料中心食堂里,工作人员正忙碌地准备着午餐,陆续前来的老人围桌而坐、边吃边聊,其乐融融……”。聚焦养老服务,同仁市纪委监委督促相关职能部门扎实推进老年助餐服务工作,经综合考虑辖区老年人口规模、就餐需求、服务半径等因素,目前同仁市已试点运营2家助餐服务机构,现累计为60岁以上老年人提供助餐服务5000人次。

  同仁市民政部门相关负责人表示:“将继续采取政府补助、联点单位帮助、爱心捐赠、村集体经济资助和居家养老服务补贴模式,为助餐服务持续运营提供有力保障,让老年人感受到更多来自政府及社会的温暖和关怀。”

  “切”腐败毒瘤,提升治理效能 

  “坚定不移对侵害群众利益问题快查严处,下大气力惩治‘蝇贪蚁腐’。”黄南州纪委监委深入推进风腐同查同治,坚持简单案件马上办、普通案件提速办、重大案件包案办,全力打通集中整治领域案件查办的“快车道”。

  为破解复杂案件、难点案件,黄南州、市县党委主要负责同志充分发挥引领带动作用,实行领导包案“带头办”,纪委监委班子成员主动请缨,包抓疑难复杂、群众反映强烈的重点案件和重点线索,果断出击、迅速突破,案件办理质效明显提升。

  在加大案件查办力度的同时,黄南州纪委监委认真做好案件查办“后半篇文章”,针对案件暴露出的突出问题,深入剖析深层次原因,制发《纪检监察建议书》14份,提出整改建议70余条,督促发案单位扎实开展以案促改、以案为戒,举一反三、整改整治,不断健全完善权力配置和运行制约长效机制。继续做好“用身边事教育身边人”工作,选取典型案件,编写警示录,拍摄警示教育片,组织党员领导干部旁听典型案件庭审,取得良好政治效果、纪法效果、社会效果。

  “下一步,我们将继续立足职能职责,坚持‘凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正’,强化正风肃纪反腐,以实际行动保障民生福祉。”黄南州纪委监委相关负责人表示。
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