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| 来源：贵南县纪委监委 发布时间：2023年2月15日 | |||||
| 纪检监察信访举报工作是正风肃纪反腐工作的“前哨”。2022年以来，贵南县纪委监委自觉践行“人民至上”理念，深入结合“我为群众办实事”主题教育活动，把高度的政治责任感和使命感融入到信访举报宣传引导、前端受理、反馈回复全过程中，扎实做好信访举报工作，严肃惩治群众身边腐败问题和不正之风，充分发挥信访举报工作在全面从严治党中的基础性作用，不断提升群众获得感和满意度。 强化宣传，营造氛围。积极引导广大群众依法理性有序文明信访，通过举办各类宣传活动，大力宣传《信访工作条例》，帮助群众进一步了解信访受理、信访诉求渠道和信访事项的办理程序，理清信访和其他法律途径的界限，指引群众依法逐级走访、自觉维护信访秩序、合理维护自身利益，营造良好氛围。 热情接待，排忧解难。始终秉承群众利益无小事的理念，认真倾听来访者诉求，热情接访，耐心细致做好接访记录，对属于业务范围外信访问题，既让群众清楚“该找谁、该怎么办”，又督促职能部门对群众诉求解决到位、解释到位，对确有困难的切实帮扶到位，做到文明热情、办理高效、答复准确、群众满意，不断提升信访办理质效。对举报内容过于笼统的妥善做好解疑释惑和情绪疏导打好“预防针”，告知可能难以核实和具体答复。2022年以来，接待来访15件，全部按要求及时进行处理，保证了信访处置依规有序。 及时回复，狠抓落实。坚持抓早抓小，把及时全面做好回复工作作为检验信访办理实效的重要标尺，对实名举报办理的案件认真做好答复反馈工作，让实名举报人了解信访处置的全过程，扎实做好信访件的“后半篇文章”，确保信访举报件件有着落、事事有回音。2022年以来，向2名实名举报人进行了回复，群众正常诉求得到有效的维护。 |
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