茫崖市纪委监委

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茫崖市纪委监委“五举措” 扎实做好纪检监察信访举报工作

来源：茫崖市纪委监委　发布时间：2023年5月16日

　　茫崖市纪委监委认真贯彻落实党的二十大精神，聚焦主责主业，加大信访处置力度，认真履行监督职责，坚持“严”的主基调，通过多项举措，精准发力，把矛盾和问题化解在早、化解在小，用心用情用力把群众关心关注的切身利益和诉求从“纸面上”落到“心坎上”，做实做细纪检监察信访举报工作，努力提升新时代纪检监察信访举报工作质量。

　　畅通信访渠道，拓宽线索来源。坚持畅通信访举报渠道，加强举报途径的宣传，实现信、访、电、网“四位一体”信访举报受理机制。充分利用“清风茫崖”微信公众号等媒体平台公布宣传信访举报工作流程，明确信访举报相关政策规定、信访举报受理范围及方式，构建规范化信访举报受理体系，引导群众有序、有效、合法举报。

　　实行信办分离，方便群众来访。本着方便群众，主动服务群众的理念，为群众举报提供便利条件，实行接访与办信分离。专门设立纪委监委信访接待室，配备信访干部，专人负责接待来访群众，充分发挥领导班子成员定期接访和信办分离工作机制，实现接待“零距离”，极大方便了群众来访。

　　统一归口受理，防止“体外循环”。扎实做好信访举报受理登记工作，对上级纪委监委交办转送、本级自收等各类信访举报件统一归口受理，分类登记，定期梳理汇总，聚焦重点问题，单列台账管理，指定专人负责所有信访举报件的签收、登记等工作，防止了多头受理、体外循环。同时，加强与案件监督管理部门的沟通联系，定期排查处置，畅通内部移送反馈机制。

　　严把“总入口关”，提升群众满意度。加强信访举报受理分析研判，明确受理范围，厘清常见的纪检监察业务范围外信访事项的处理机关和反映渠道，让群众清楚找谁办理，少跑冤枉路。同时，信访工作人员要依托“三个区分开”，即将来电来访群众反映问题区分开、将来信、网络举报反映问题区分开、将问题线索不明朗或业务外匿名举报区分开，严把检举控告“入口关”，推动信访举报问题快速受理、快速解决，提高信访群众满意度。

　　加大督办力度，有效提高办结率。进一步强化担当意识，带头指导施策，逐级传导压力，层层压实责任，对实名举报件，由委机关分管领导亲自包抓督办。同时，建立信访举报件管理台账、月报表制度，切实抓好信访举报件的督查督办工作。并且统筹安排集中力量，充分发挥“室组地”联动机制+协作联动片区模式优势，加大查办力度，加快办结进度。