海南州纪委监委

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海南州坚持督、查、帮相结合强化真督实导　推动基层纪检监察信访工作提质增效

来源：海南州纪委监委　发布时间：2023年10月26日

　　为深入推进纪检监察干部队伍教育整顿与信访业务工作“两手抓、两促进”，近期，海南州纪委监委主要领导和分管领导分别带队组成“督帮组”，深入贵南、贵德、兴海督导信访举报工作，对前三季度信访举报工作进行一次全面“扫描”“体检”，按照“缺什么、补什么，什么弱、强什么”的原则，以业务指导为抓手，着力解决基层信访举报工作中的短板弱项，推动基层纪检监察机关信访履职能力、工作成效“两提升”。

　　深入基层找问题。督帮组聚焦信访重点制定监督清单，通过实地督查、座谈问答、查阅资料等方式，重点围绕重复举报化解不力专项整治、信访举报受理办理、结果反馈、闭环管理等方面开展检查，发现了县纪委监委在信访举报工作中的短板弱项，帮助分析原因，找出问题症结。期间，共查找出7个方面12条问题，形成问题清单、逐条进行了反馈并现场指导整改。

　　业务答疑解难题。认真落实省州纪委监委《关于开展纪检监察机关重复举报化解不力专项整治的工作方案》要求，压实工作责任，针对信访件办理进度缓慢、治理措施不实际、实名反馈不及时不到位等问题，督帮组从工作实际入手，耐心给予指导、倾心传授经验，要求做到“一案一策、一案一治理”，全面梳理掌握重复举报问题根源和特征类型，摸清底数、细化台账，找准症结、靶向施治，以核查处理到位、反馈问题到位、思想教育到位“三到位”全力推进重复举报治理工作。

　　提出要求促落实。督帮组强调，要采取复查复核、领导包案、提级办理等方式稳妥处置，依规依纪依法解决好群众合理诉求，发挥上下一体、多方联动的整体合力。要做实做细初信初访，把问题查清查透、处理反馈到位，确保办理质量。要转变工作作风,加快受理办理工作进度，灵活运用多种方式答复反馈，最大限度消除群众疑虑，保障群众知情权。要坚持标本兼治，探索化解重复举报的有效方式，总结提炼好经验好做法，形成长效机制。

　　下一步，州县纪委监委将持续推进重复举报化解不力专项整治，化解一批重复举报和疑难信访积案，切实遏增量、清存量，持续巩固重复信访举报持续下降、群众获得感和满意度不断提升的良好态势。