湟源县纪委监委紧紧围绕群众身边急难愁盼，立足“监督的再监督”职责，坚持以维护群众切身利益为出发点和落脚点，多渠道收集反映的突出问题，延伸监督触角，以精准监督破解整治城市管理堵点、难点，不断提升人民群众获得感。
坚持有的放失，深挖问题根源。湟源县纪委监委紧紧抓牢执纪监督政治责任，以强烈的使命感和责任感，通过12345政务服务便民热线、信访举报等渠道，主动广泛收集群众反映强烈的突出问题，研判群众诉求，建立问题清单库，切实把监督主动权掌握在自己手里，针对代表性、广泛性强的问题，依托“室组联动、纪巡联动”，通过查看现场、走访附近群众等方式，按照“轻重缓急”的原则，深挖问题根源，选取城市管理中的堵点、痛点问题为整治对象，为群众解难题、办实事。
突出多方联动，凝聚整治合力。湟源县纪委监委针对群众反映“县域交通部分主干道因车流、人流增多，道路狭窄拥挤，个别井盖破损影响部分小区居民出行”等问题，在前期调查的基础上，湟源县纪委监委立即组织县住建、交通、城管、水利等部门，对问题背后存在的城市管理工作中职能交叉、边界不清，造成城市道路病害整治不彻底、协同处置机制不完善等深层次问题，召开会商研判会，从各自职能出发，厘清职责、明确分工，根据道路出行难情况，细化部门责任到人员责任，落实整治责任见人见事，聚焦交叉责任见思想见作风。通过协同处置，建设东西路病害路段26处道路隐患得到根治。聚焦为民办事，强化标本兼治。湟源县纪委监委多方面、系统性、全链条坚持“一竿子插到底”，在整治病害路段的同时，督促相关部门延伸整治重点路段护栏、路灯破损等市政基础设施建设维护工作中的隐患问题127处，同步解决和改善周边有大小39个小区1200多户近3900多人出行难问题和宜居宜业环境，得到了附近群众的一致好评。同时，以“事要解决”为目标，聚焦“有诉必应”与“未诉先办”双向奔赴，着力提升群众满意度和幸福感，将日常联络机制升级为“同题共答”机制，合力攻坚城市管理领域难点热点问题，各职能部门协同发力、同查问题根源，与纪检监察部门同频共振，推动问题解决在群众眼前、诉求办理在群众跟前，实现了城市管理共治共管共享，人民群众可感可及得实惠。 |