去年以来，海东纪检监察信访举报工作聚焦主责主业，创新思路举措，健全工作机制，着力提升信访受理、办理、督办、分析质量，为全面有效监督提供了保障。
一、建立“走访回访”机制。针对重复上访、越级上访多的实际，制定重点上访户“大走访、大回访”活动实施方案，要求各县（区）纪委监委、各乡（镇）纪委确定回访对象，分批次分层次对长期上访、越级上访的群众开展“一对一”回访，解决问题，化解矛盾。为提高信访举报质量，市纪委监委信访室制作发放纸杯、抽纸盒等宣传物品3万余件，方便广大群众直观了解掌握信访知识及举报方式，畅通了“信、访、电、网”四位一体受理渠道，打通了纪检监察信访工作“最后一公里”。
二、建立“闭环”管理机制。制定《海东市纪委监委关于实行信访举报闭环管理工作的若干规定（试行）》，形成了责任明晰、程序严密、流转顺畅、反馈及时，既相互协调又相互制约的信访举报办理工作机制。截止去年11月底，各级纪检监察机关信访件“闭环”管理率达80 %。为进一步提升信件办理质量，市纪委监委信访室对转交各县（区）纪委监委办理的的“查否件”进行抽查，对发现的问题及时反馈，督促整改，有效提升了信件办理质量。
三、建立三级研判。建立市、县、乡“三级”重复信访问题分析研判机制，由市纪委监委牵头组织召开市、县、乡三级重复信访问题分析研判会，听案情、找问题，明重点、定措施、进行“三级”分析研判。针对全市信访量大、情况复杂的实际，分县区按月建立信访举报台账，实现对信访举报件的清单化、条理化管理，做到了信访举报管理情况清、底数准、信息明。同时，聚焦重点领域，配合专项治理，建立专项台账，强化督促办理，为开展专项监督执纪问责奠定了基础。
四、建立“定期分析”机制。对标信访件及“监执问”系统，以一月一专报、一季度一分析、半年一总结方式，对全市纪检监察信访举报进行阶段性分析，以精确的数据和详实的举例为市委、市纪委监委领导决策提供参考，充分发挥了参谋助手作用，信访分析“情报部”作用不断彰显。市委主要领导先后作出批示，对全市纪检监察信访举报工作给予充分肯定，就进一步做好信访举报工作提出要求。
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