近日，党中央、国务院印发《信访工作条例》，青海省纪检监察系统立足自身职责，深入学习《信访工作条例》，多措并举打通服务群众“最后一公里”。
认真学习宣传。省纪委监委第一时间召开常委会传达学习，研究提出学习宣传贯彻意见，要求将学习《条例》纳入年度干部培训计划，适时举办全省纪检监察系统信访举报干部专题培训班，研究制定《信访工作条例》宣传月活动方案，通过撰写主题征文、邀请专家授课、开展媒介宣传等形式，推动《条例》入脑入心。全省各级纪检监察机关（机构）同步跟进，及时通过召开常委会会议、中心组（扩大）学习、党支部集体学习、开设专题网班等“线上+线下”相结合等多种方式，把《信访工作条例》与《中国共产党纪律检查委员会工作条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等党内制度法规有机融合贯通，深入系统学、联合实际学,准确理解把握核心要义和基本要求，推动纪检监察干部学在前、干在前、走在前，当好《条例》的积极宣传者、模范执行者、坚定维护者。
细化工作流程。省纪委监委信访举报部门认真学习领会中央纪委国家监委信访室《关于纪检监察机关适用〈信访工作条例〉若干问题的意见》，逐条对照《条例》有关规定，围绕纪检监察信访举报接收、受理、办理、告知等各环节逐项细化工作流程，起草制定《省委主要领导转交信件接收和办理工作流程》，修订《青海省纪委监委机关纪检监察干部定期接待来访人员办法》。全省各级纪检监察机关（机构）积极开展学《条例》、促规范自查自纠工作，主动找差距、补漏洞，守好职责边界、抓好统筹衔接、补齐工作短板。
回应群众关切。省纪委监委结合《条例》有关规定开展“纪委监委请您来出题”活动，多渠道公开征集教育医疗、养老社保、生态环保、乡村振兴、安全生产、食品药品安全、住房建设等重点民生领域腐败和不正之风突出问题，共征集到群众反映集中的典型问题155个，及时移送专项监督工作机构，督促有关责任单位集中研究解决。同时，持续开展重复举报治理，筛选出48件典型重复举报向有关责任单位集中发函交办，跟踪督促办理进度，要求承办部门压实首办责任，灵活运用多种方式公开反馈核查结果，从源头上消除重复举报产生动机，对办理结果严格审核把关，着力解决一批“三多”举报突出问题，有效化解一批“陈年旧案”，营造良好信访举报秩序，助推解决群众“急难愁盼”问题。全省各级纪检监察机关（机构）坚持对涉及群众生产生活、疫情防控、安全生产、抗震救灾等特殊紧急诉求的信访举报即收即转，不隔夜不拖延，积极回应群众合理期盼和正常诉求，体现纪检监察机关的工作责任、态度与温度。 |