5月17日上午，由省委社会工作部、省信访局共同主办的《信访工作条例》（以下简称《条例》）集中宣传日活动在西宁市中心广场举行。活动以“深入学习贯彻《信访工作条例》全面推进信访工作法治化”为主题，56家省、市信访工作联席会议成员单位通过宣讲解读、发放宣传彩页等方式，宣传解读《条例》和信访工作相关法规政策。
“你看看我这个问题应该找哪个部门反映？”“老板一直拖欠工资不给怎么办？”活动现场，信访业务、法律咨询服务台前，不时有群众上前咨询。信访工作人员耐心为群众答疑解惑，能现场解答的予以及时回复；未能立即答复的问题则被一一记录下来。各单位通过多种多样的方式，引导广大群众了解遵守《条例》，自觉树立依法信访、有序信访、文明信访意识，规范信访秩序。
“今年是全面推进信访工作法治化的开局之年，也是贯彻落实《条例》的重要一年。信访部门将始终坚持以人民为中心，认真倾听群众呼声，以高度的政治责任感和使命感，按照‘五个法治化’和‘四个到位’的要求，依法维护群众合法权益。”省信访局办信处负责人高金龙表示，希望通过本次集中宣传日活动，让群众深入了解《条例》，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
据了解，2023年以来，青海各级信访事项及时受理率99.77%、按期办结率99.91%、群众满意率98.19%，较往年均有大幅度提升，其中，按期办结率提升2.2个百分点，首次高于全国平均水平，实现了信访工作“一年进步最快”的目标。 |