今年以来，海西州聚焦养老服务领域，从部门领题、监督破题、同题共答等环节全过程监督、全链条发力，全面提升养老服务质量。
深化“部门领题”。制定印发《海西州养老服务突出问题专项整治实施方案》，坚持线上线下相结合，找准找实人民群众反映强烈、具有共性的突出问题。线上公布《海西州养老服务突出问题专项整治举报电话和投诉信箱的公告》，通过举报电话和投诉信箱广纳民声，开通“民意直通车”，收回调查问卷207份，每月在“海西民政”微信公众号通报高龄补贴发放情况，接受群众监督。线下州、县、乡三级联动开展宣传180余次、走访入户4100余家，征集老年人关于机构养老、社区养老、居家养老服务方面的诉求或者意见建议36条。通过梳理线上线下群众意见诉求，建立群众诉求台账，明确3方面8项群众重点关注问题，逐个明确责任部门和推进举措。
强化“监督破题”。州纪委监委班子成员先后深入各地区和职能部门开展专题调研4次，对全州养老服务机构的运营状况进行全面摸底，围绕资金发放、服务监管、权益保护发现问题20条，督促整改12条，受理问题线索2条。督促建立民政、公安、卫健、税务等跨部门协同治理机制，针对高龄补贴错发问题动态核验，累计排查1817人，发现错发82人6.21万元，追缴62人4.43万元。协同消防部门全面落实消防安全主体责任，检查整改安全隐患13处，进一步提升养老机构消防安全管理能力。
细化“同题共答”。州民政、公安、卫健联合印发《海西州高龄补贴资金发放工作联合管理长效机制》，建立“日监测、月核查、季排查”机制，构建补贴申领、审核、发放、退出的全链条管理体系，确保高龄补贴发放精准高效；5所养老机构实施公建民营，既发挥市场资源配置优势又保障基本服务供给，符合“政府保基本、市场促多元”改革路径；升级海西州养老服务信息化平台构建三级监管体系，录入2135名老年人数据，实施养老服务质量、资金等指标监管机制，提升居家养老监管短板。建立与社保、医保部门共享机制，实现养老保险参保率从81%提升至85%，人社部门宣传优化养老保险政策落实流程、强化部门数据比对，按时足额发放养老待遇3.12亿元。 |