“服务态度好、办事效率高，有时情况紧急，周末需要打电话咨询或办理业务，都会得到个体窗口小朱同志的耐心解答，对此必须好评。同时，能够如此直接的参与监督、评价干部作风，作为老百姓，我充分感受到了被尊重、被重视，进一步坚定了扎根茫崖的决心......”。4月26日，在市政务服务大厅个体窗口办理完业务的李先生正在用手机微信扫桌面摆放的的群众评议“二维码”，打出了一个“满意”评价。
线上群众评议，以评促干优作风。作风好不好 群众说了算。为进一步推动作风建设常态长效、营商服务环境持续优化，茫崖市纪委监委坚持以群众满意度为“风向标”，强化“海西评议”系统运用，聚焦与人民群众、市场主体息息相关的29个职能单位及重点岗位，摆放群众扫码评议牌49个，引导前来办事群众围绕工作作风、服务质效等情况进行满意度评价，以彻底的自我革命精神改作风、提效能，推动全市上下形成以评促干、以评促建、以评促改、以评促管的良好局面，不断增强干部服务群众的主动性、自觉性，让群众能办事、好办事、快办事、办成事，带给群众更多的放心、贴心和暖心。自去年“海西评议”系统开通至今，茫崖市办事群众通过“海西评议”平台累计参与作风评议1082次，满意率达99.9%。
线下专项督查，以督提效助发展。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。茫崖市纪委监委高度重视做好“海西评议”后半篇文章，实时动态查看群众评议情况，对群众不满意事项及时要求相关参评单位明确整改措施、目标、责任人和时限，并对当事人进行电话回访，了解当事人对该处理结果的满意度，确保整改工作取得实效。同时，茫崖市抽调精干力量组成作风督查组，紧盯评议工作的跟踪问效、整改落实，强化对参评单位和窗口引导群众扫码评价、评议牌规范摆放、窗口服务效能和作风等情况进行明察暗访，督促各参评单位落实好《“海西评议”参评单位数据录入上传工作规范（试行）》《“海西评议”参评标识摆放（张挂）工作规范（试行）》《“海西评议”参评单位工作纪律》等五项工作规范。2023年以来，茫崖“海西评议”督查组深入各参评单位现场监督3次、暗访2次，并印发督查情况通报1期，点名道姓通报曝光了三四月份数据录入为零、评议牌摆放不规范的单位和窗口，并对4家“海西评议”系统运用不重视的单位由市纪委主要领导进行约谈。
转作风，发力在干部，落脚在群众，核心是增进同群众的感情，重点是解决民生的难题。为此，下一步茫崖市纪委监委将持续发挥群众“阅卷人”作用，积极树立群众满意度风向标，强化群众实事求是参与评议的热情，提高对群众评议数据的精准研判，推动群众评议结果与干部选拔任用、培养教育、管理监督等相结合，让群众评议的结果切实成为干部作风的“度量衡”，切实激励干部改进作风提效能，当好群众暖心人。 |