近年来，湖南省湘潭市纪委紧盯基层信访举报工作，制定《湘潭市纪委信访举报工作规程》，规范基层信访举报工作流程，严查基层信访问题，切实维护基层群众利益。
为办理好基层信访举报件，市纪委信访室实行定期督察与不定期抽查，通过听汇报、看台账、查案卷，查找问题，限期整改。市纪委信访室每月对各乡镇信访举报件处置情况进行统计、通报，将责任和压力点对点传达到乡镇。对信访举报总量大的，市纪委分管常委对各县（市）区纪委书记、乡镇党委书记一对一约谈，有效化解一批疑难复杂信访问题。
为切实提升群众满意度，该市实行复审复核制度，确保基层信访举报办理质量。对经乡镇纪委办理的信访举报件，群众不满意的，提请并交由县（市）区、园区纪工委复审。群众对复审仍不满意的，由市纪委复核。2016年，县（市）区纪委、园区纪工委复审基层信访举报85件，市纪委复核基层信访举报9件。（湖南省纪委）
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