去年以来，山西省运城市纪委在全市范围内开展集中化解疑难复杂信访问题专项行动，分两次梳理出100件疑难复杂信访举报件进行重点督办。
建章立制，规范操作。精心制定公开听证制度，明确公开听证指导思想、原则、实施范围、工作流程等内容，使听证工作有章可循。
周密部署，精心实施。组织该市下辖各县（市、区）纪委对疑难、复杂涉纪信访举报问题进行认真筛选，督促主责部门开展公开听证。在实施过程中，逐件明确工作方案，对听证时间、地点、听证人员范围、会场布置、座次安排、影像资料采集等各个方面做出详细周密部署，确保反映人和被反映人互动交流充分，受邀各界代表对调查问题质证严谨。
加强交流，及时完善。对在公开听证中遇到的困难和问题加以总结和纠正，加强研讨交流，提出可行性建议，不断完善公开听证机制。截至目前，该市已在永济等地对8件基层涉纪信访案件举行公开听证，有效化解社会矛盾，维护群众利益，取得良好社会效果。（山西省纪委） |