“如果贵公司在生产中遇到用电困难，或有供电企业存在滥用职权、违规干涉用电项目等行为，请及时与我们联系......”。2月24日，青海海西供电公司纪委通过与专业部门的协同联动，实现重点客户回访，听取客户意见建议，协调业务部门处理落实，以纪律刚性执行，推动企业复工复产。
春节假期，青海海西地区大多数企业用户停工停产，春节过后逐步恢复正常生产生活秩序，青海海西供电公司纪委认真履行监督职责，精准细致地开展保供电专项督查，助力复工复产按下“加速键”，采用“四不两直”方式，对复工复产的精准服务、保障供电落实情况进行监督检查，严格督促供电所认真落实各项保障措施，全力做好复工复产保障工作，为电网稳定运行和全面复工复产提供坚强的纪律保障。
2月17日起，青海海西供电公司纪委抽取近期报修工单并进行电话回访，针对春节前后及春节期间的故障抢修是否及时、故障处理是否到位、是否存在私自收费等，重点关注一线人员服务态度、行为规范、廉洁情况。
青海海西供电公司纪委紧盯企业复工复产重点环节，推动完善服务手段，做好优质服务，及时响应客户需求，规范做好停电通告发布，强化各级电网计划检修、事故抢修时限管理。对监督检查中发现的问题，限期整改、跟踪督办，确保问题整改落到实处，保障企业顺利复工复产。同时对复工复产落实不力、敷衍塞责，推诿扯皮、乱作为、慢作为等形式主义、官僚主义问题，坚决予以查处。同时，立足“监督的再监督”职责定位，靠前监督、精准监督、长效监督，不仅聚焦复工复产等环节，还要运用好日常监督积累的监督成果，带着问题下去检查，提高监督精准性、针对性和实效性。
“我们将持续强化监督检查，督促相关部门坚决扛起电力保供重任，以强有力监督为电网安全稳定运行和电力可靠供应保驾护航。”该公司纪委负责人表示。
在服务过程中，青海海西供电公司纪委对相关单位、部室进行全方位跟踪、监督。聚焦优化营商环境工作，推动发现并解决客户焦点、办事难点和行风痛点，助力公司获得电力优质服务，有力保证了青海海西地区安全稳定生产及供电可靠性，有序复工复产。 |