城东区纪委监委坚持问题导向，从信访举报、片区协作、主动下访、监督检查、网络平台、信访直通车6个方面，聚集政治监督，全面贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，积极探索挖掘问题线索的有效途径，进一步拓宽问题线索来源，信访举报质量不断提升，受理能力逐步提高、息访罢诉工作成效显著。
从信访举报中“滤”线索。充分利用信访举报主渠道作用，对接收的问题线索进行详细登记录入，建立信访举报台账，严把时限集中分析研判，推动优质高效办案。进一步鼓励实名举报，规范开门接访制度，对实名举报实行“优先受理、优先办理、优先反馈”。
从片区协作中“拓”线索。主动加强与巡察办、作风办等部门的合作联动，从有关案件中发现党员、公职人员、监察对象违纪违法问题线索。通过查看向群众反馈答复通过12388举报平台反映的诉求举报事项办理落实情况，拓宽线索来源渠道，同时加强部门之间信息共享和沟通互联。
从主动下访中“找”线索。定期开展阳光信访，由领导班子成员带队，纪检监察干部轮流走出办公室，面对面与群众交流，了解社情民意，下沉一线寻找问题线索。不断深化“检举控告宣传周”活动开展成果，以“线上+线下”的宣传方式，不断拓宽信访举报渠道，宣传信访举报知识，引导群众正确行使举报控告权力，确保群众从“要举报”转为“会举报”，持续深化纪检监察信访举报工作“风向标”、“晴雨表”作用。
从监督检查中“抓”线索。为贯彻落实中央八项规定精神、加强基层作风建设，持续推动全面从严治党向基层延伸，不断完善基层监督体系，在统筹整合区纪委监委、派驻纪检监察组、镇（街道）村（社区）两级纪检监督力量，在全区重点岗位、重点领域开展精准监督的基础上，将4个派驻纪检监察组整合为2个提级监督组，对照监督重点内容，深入各村（社区）开展提级监督，打通监督“神经末梢”，在监督检查中，发现问题线索，及时梳理汇总，不断擦亮监督“探头”，护航“清廉东区”建设。
从网络平台中“筛”线索。完善“信、访、网、电”四位一体检举举报平台，在“和谐东区”“城东纪检监察”微信公众号设置投诉举报链接，深化应用自主研发“清鉴”一体化监督平台，借助“阳光评廉”子系统手机端，广泛收集民情民意，及时甄别群众诉求，畅通信访举报信息网络途径，开辟信访举报来源新渠道。
从信访直通车中“寻”线索。充分依托“互联网+监督”，在全区8个镇（街道）、50个村（社区）安设“城东区纪委监委信访直通车”三维码。群众通过就地扫码实名在线预约，即可实现足不出户与接访领导、信访干部连线通话。实现快速接访、实时接访，最大限度将矛盾纠纷化解在源头，力争实现信访问题不越级，困难矛盾不上交，加快形成“枫桥经验”东区化的新监督格局。
今年下半年，城东区纪委监委将持续发力，努力补短板、强实力，继续推动信访举报工作提质增效，为实现“清廉东区”目标提供良好环境氛围。 |