按照全市创城工作的安排部署，5月17日下午，市委常委、纪委书记曹健松主持召开提升窗口服务行业质量协调会，各区及窗口服务行业单位分管领导简要汇报工作进展，围绕现状，分析不足，提出对策。
曹健松指出，创建全国文明城市是我市今年的一项重大任务，是落实“四个扎扎实实”、推进“四个转变”的具体实践，是践行“两个绝对”的重要内容，是打造绿色发展样板城市、建设幸福西宁的有力支撑，旨在通过创建全国文明城市，促使我市的管理能力、建设水平和人文风貌得到较大提升。
曹健松要求，一要牢固树立决战决胜的信心。创城工作已连续开展三年，形成了上下联动、齐抓共管的创建格局，这是全市各方共同努力的结果。今年是创城决胜的关键期，要对本单位、本地区做进一步动员部署，把大家的信心提振起来、巩固下去。二要统筹兼顾、强力推进、纵深发展。创城工作是一项涉及面广、高度关联的工作，要自觉把创城工作与本地区、本部门的中心任务结合起来，同安排、同部署、同推进。三要强化宣传教育。一方面，要把宣传教育放在首位，大力宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风的内容，进一步营造浓厚的创建氛围；另一方面，要加大对不文明行为的曝光力度，建立曝光平台，不仅对工作人员，还要对办事群众的不文明行为进行曝光，做到双管齐下，加强震慑。
曹健松强调，一要整治突出问题。要重点整治医院、金融机构、物业中心、公交出租车等服务单位和窗口行业的突出问题，主要领导和分管领导要加大明查暗访、巡察的力度，对存在的问题发现一起、纠正一起，着力解决在萌芽状态。同时，要健全完善投诉机制，对群众的投诉要及时办理、及时回复，确保让老百姓满意。二要强化制度落实。对聘用制人员的管理方面，要加大探索力度，建立一些行之有效的管理制度。对已有的各项制度，要继续坚持好、落实好、执行好。三要强化工作责任。各服务单位和窗口行业的创城工作，主要领导负主体责任，分管领导负直接责任。要结合创城活动，积极总结经验，打造工作亮点，树立工作品牌。同时，要把创城工作纳入表彰和评先评优之中，做到同考核、同奖励，确保把目标任务落到实处。省第十三次党代会前，对西宁市受到通报的地区或单位，将依纪依规进行严肃问责。 |