为全面掌握全市各级纪检监察机关检举举报平台运行使用情况，着力加强对交办信访举报件办理情况的跟踪督查，切实提高办信质量，市纪委监委通过电话催办、线上督办、实地督导等方式对各县（区）纪委监委、部分乡镇检举举报平台联通运行使用和交办件办理情况持续压责。
一是加强指导力度，持续规范平台应用管理。通过面对面交流、查阅资料、上机实操查看等方式，重点对平台操作应用、运行环境安全防护等情况进行督导检查，对日常操作使用过程中遇到的疑难问题进行现场答疑，对平台有关操作步骤进行系统讲解，并对平台使用相关安全保密工作提出具体要求。期间通过检查发现共性问题4个，个性问题2个，对能够即时整改的现场督促立即整改，对需长期坚持整改的帮助制定整改措施并持续督促整改。
二是严格审核督办，全面提升交办件整体质量。各级纪检监察信访举报部门做好联系沟通和催办督办，建立交办件台账，自收到上级交办件之日起倒排工期，定期向承办部门了解办理进展情况，督促承办部门及时办结，形成上报材料。收到承办部门报送的调查报告及相关材料后，严格审核报结程序是否符合规定、必备材料是否齐全，所反映的问题是否全部查清，审核事实是否清楚、证据是否确凿、定性是否准确。截至目前，向县区纪委交办11件，已查结3件。
三是坚持综合施策，不断巩固重复件办理实效。紧盯重点难点问题，对省纪委督办的，反映突出的重复举报件实行台账管理，督促推进案件复查和矛盾化解工作。对办结之后的信访件，以疏导情绪、化解纠纷为着力点，要求承办人当面答复信访举报人，既要求将违法违纪事实查清楚，更要求扎实做好后续的重复件化解，让信访人对办理结果心服口服。（李淑婷） |