今年以来，海南省海口市纪委压实信访举报工作责任，突出重点，提升扶贫领域信访举报件办理质量和效率。
从梳理信访举报问题线索入手，重点对扶贫工作中优亲厚友、虚报冒领等损害群众利益问题进行筛选。加强对危房改造、农村低保等扶贫项目进行走访排查。通过筛选和走访，建立专门问题线索台账，实施动态排查和台账管理，做到及时发现、及时办理。
实行月报告制度，镇（街道）每月向区纪委报送办理情况，区纪委每月向市纪委报送办理情况，一级抓一级，形成上下联动工作格局。建立分级督办机制，上级纪委下查一级，依据台账进行监督检查。通过发函交办、电话催办、实地督办等方式，推进问题查处工作。对群众反映强烈或具有典型性问题线索，由领导班子成员挂牌督办、包案化解，推动落实。
对涉及扶贫领域信访问题，优先受理、优先处置。对实名反映的信访问题，要求承办单位认真反馈调查处理情况，做好解释疏导工作。对疑难复杂问题，根据具体情况公布处理结果，赢得群众信任，有效化解矛盾，提升群众满意度和获得感。（海南省纪委） |