9月25日，滕佳材在省纪委信访接待室坐班接待来访群众，详细听取上访群众反映的某县教育局行政不作为，无故拖延幼儿园许可证的办理，不及时做政策、规定解释答复等问题。在与省纪委信访室同志研究工作时，滕佳材要求省纪委信访部门对群众反映的问题认真研究，提出具体办理意见，制定工作方案，全程跟踪、督办到底，并引导上访群众通过法律程序解决经济补偿等问题。同时，滕佳材就做好信访举报工作提出要求。
滕佳材指出，纪检监察机关来访接待工作是信访举报工作的重要组成部分，是纪检监察机关密切联系群众和了解社情民意的重要窗口，是受理实名举报的重要渠道。在接待时，要认真听取来访人的陈述，要耐心听，让来访者把话说完；要诚心听，设身处地地理解来访人的处境和心态；要细心听，把来访者的诉求记录在案。
滕佳材强调，党的十九大即将召开，这是党和国家政治生活中的大事，做好当前的信访举报工作，意义尤为重大。全省各级纪检监察机关信访举报部门和工作人员，要紧紧围绕迎接和服务党的十九大这条主线，以高度的政治警觉、强烈的使命感和忧患意识，运用法治思维和法治方式接待处理群众来访。对业务范围内的，按照“分级负责，归口办理”的要求，认真办理，切实采取措施推动就地解决来访反映的问题；对业务范围外的，引导群众正确认识发展中存在的问题，依法逐级到有处理权的机关反映诉求。积极营造良好信访举报环境，以良好工作作风和优异工作成绩迎接党的十九大胜利召开。
滕佳材要求，各级纪检监察机关不仅要重视群众来信，更要重视接访，特别是下访，县市区纪委书记要走遍乡镇，乡镇纪委书记要走遍村社区，要一竿子插到底，到村里去，到农牧户家里去，这是一项硬指标，也是一项硬任务。乡镇、村社区可以利用群众活动室、村务公开栏、手机微信群或公共电子屏幕，公开乡镇纪委书记举报电话和纪委书记手机号，方便群众用简单便捷的方式反映问题。要把加强基层信访举报处理工作抓紧抓实，把群众的检举控告受理好，办到位，切实做到有访必接、有信必办，不断提升群众的满意度。 |