2020年以来，驻省商务厅纪检监察组多措并举，以现下掌握信访举报件为着力点，规范转办件及自收件办理程序，每月进行梳理督办，提高信访举报件办理质量，推动信访问题及时解决，提升信访举报工作水平。
突出受理重点，认真负责处置问题线索。自入驻以来，我组深化认识、聚焦监督执纪问责主业，对举报反映问题线索均认真对照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》及时进行集体评估、集体审议。对本组受理范围内的问题线索反映“关键少数”、关键岗位及疫情防控、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要专项相关的信访举报件，采取“两集四字”标准保证信访件处置质量，以处置方式集体评估和处理结果集体审议的“两集”方式为关口，压实线索查处过程中做好“严、实、深、细”四字责任，做到“严”当头，“实”为要，“深”为标、“细”为准。
突出全程参与，做实做细信访受理、办理、处置全过程监控。组领导高度重视本组信访处置各环节监管工作，明确专人专管，要求细化信访台账，统一编号登记，对处置去向、方式、时间、承办人、办理时限、办理结果详细登记入账，并每月进行常规梳理，切实做到处置明晰、依纪依规、责任明确、有据可查，确保处置环节留痕，纪律审查经得起历史的检验。同时，在不断完善“信、访、网、点”受理平台的基础上，及时动态更新被监督单位的处级以上干部廉政档案，给信访举报件的办理提供最新有效的“廉政字典”。
突出被监督单位职能特点，紧扣工作实际畅通来访渠道。针对我组监督的三家综合单位人员多、摊子大、任务重，工作直接关系到人民群众的切实利益的实际，我组积极畅通信访举报渠道，营造安全有序的信访举报环境。督促各单位党组认真构建信、访、网、电话、传真“五位一体”的举报平台，在各被监督单位设置举报箱、官网首页显注处公示举报渠道，多方位凝聚监督力量。更加畅通便捷的信访举报，使群众对党风廉政建设和反腐败斗争的热情与信心更加高涨，信任感不断增强，参与意识逐步提高。 |