今年以来，安徽省淮北市纪委严格按照五类标准分类处置信访举报件，通过逐件排查核实，筛选问题线索，不断提高信访问题线索的初核率和办结率。
对信访举报件统一归口管理、统一编号登记，设立台账规范流转管理，确保不积压、不丢失、不泄露。对转交办的信访举报件，全程跟踪督办、协调、审核，直至报批归档，确保信访举报问题规范办理。
对信访举报件实现分级分类限时办理。本委自办件，三个月内限期办结；转办件，由委局班子成员包片联系，运用联查联审机制，抽调人员整合盘活办信力量，提高办信效率和质量。
采取电话督办、现场督办、分管领导带访督办等方式，强化对信访举报线索办理情况的动态跟踪监督。强化信访问题会审，采取“一周一例会”形式，对初核了结的信访举报件在报结前实行集体会审研讨，提高办信实效。
强化对实名举报人的反馈回访，提升办信群众满意度。对署实名的信访举报，办理完毕后，由承办部门（人员）对信访群众进行反馈答复。健全完善信访回访制度，采取电话回访、信息回访、上门回访等方式，将信访事项办理结果向信访群众进行再反馈，主动接受群众监督，提升办信满意度，减少信访增量。（安徽省纪委） |