为做实做细新时期信访工作，循化县纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”，依托“四优服务”，进一步打造人民满意的纪检监察信访服务窗口，提升了纪检监察信访工作质量。
服务环境优。完善提升信访接待室基础设施建设，做到信办分离，方便群众反映问题。为提高信访信息化程度，配全配齐配备扫描仪、高拍仪、电脑、录音录像、监控等设备；配备医疗用品、灭火器等急救用品；制度上墙，加强对纪检监察信访举报受理范围、工作流程、办事指南、注意事项等内容的宣传。同时，为进一步强化基层纪委基础设施建设，根据省市纪委统一部署，加强乡镇纪委“三化”建设，为来访群众提供保密、安全、便民的一站式服务。
服务态度优。信访室坚持以人民为中心，实实在在解决群众的“急难愁盼”问题，在思想上亲民，方法上便民，行动上利民，做到信访受理不推诿，服务态度不消极，处置过程不拖延，办理结果不出错。对来访群众态度和蔼热情，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一句问候暖心，一杯热水解渴，一片诚心办事，一个答复安心”。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的问题，切实维护纪检监察机关的良好形象。
服务技能优。信访室坚持“请进来讲”的模式，举办全县纪检监察干部能力素质培训班，专题讲解《纪检监察机关处理检举控告规则》，并对纪检监察机关受理信访举报范围、处理流程、处置方式、检举举报平台处理步骤等进行培训，使受训人员充分掌握信访举报的处置原则、各个环节以及工作重点、难点、疑点，旨在提高信访服务能力，强调信访举报工作在全面从严治党中的基础工作定位，切实提升履职能力，进一步提高信访业务工作水平。
服务效率优。信访室强化信访举报受理分析研判，明确受理范围，认真听取群众意见，及时解释说明，让群众清楚找谁办理，少跑冤枉路。同时，根据所收到的信访件内容及时研判、分流、督办，快速查结，及时反馈，推动信访问题就地快速解决，提高信访群众满意度。截止今年上半年，信访室共受理信访举报45件，已办结35件，办结率为77.78%。
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