近年来，化隆县纪委监委不断深化信访举报工作，从畅通信访举报渠道、强化检举控告平台建设、重要信访件办理“快查快结”等方面持续推动全县纪检监察机关信访受理工作高质量发展。
一是扎实做好信访接待工作。县纪委监委信访室深刻认识信访接待工作意义，持续深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的系列重要指示精神及省市县纪委全会精神，始终把群众放在心中最高位置，用心用情做好信访工作。结合作风突出问题集中整治专项行动，牢固树立服务人民至上的意识，在上访接待中注重方式方法，坚持原则底线，严格把握政策范围，稳控群众情绪，和群众坐一条板凳，和群众交心谈心，努力做到热情、文明、礼貌、周到接待。高度重视特殊群体的上访工作，切实为群众解决实际困难和问题。今年以来，共接待上访群众6批次37人。
二是积极畅通检举控告渠道。县纪委监委按照便民、高效、畅通、规范的原则持续公开12388举报电话和线上举报网址，开通了17个乡镇纪委、6个县直机关纪委、5个派驻纪检监查组的信访举报电话，扩大社会各界对纪检监察信访举报的知晓率和覆盖率。持续巩固全县纪检监察“检举控告宣传周”活动。通过设置宣传点、悬挂横幅、摆放展板、发放宣传手册、设点解答群众咨询和现场举报等方式不断畅通检举控告渠道，提升了纪检监察信访举报的有效性。今年以来，全县纪检监察信访举报部门共受理信访举报55件，其中检举控告类51件，业务范围外4件。
三是受理信访举报全面信息化。自检举控告平台上线以来，县纪委监委改变了传统信访件纸质化办理和流转，由“等被动”变为“主动推、主动收”，办信更加规范和及时。信访件能够实时在线上完成受理、分流、转办、闭环全流程，依托监督执纪问责信息管理系统，建立电子台账，形成受理、签收、登记、呈批、分流、转办、闭环等7个过程的程序化链条，实现了信访件件件有着落，事事有回音。同时实现了与上级信访举报部门间的互联互通、数据实时共享，并通过系统内的数据分析对重点问题、重点领域进行重点关注，充分发挥信访举报政治生态“风向标”作用。
四是办理重要信访件“快查快结”。在中央第十五巡视组巡视期间和村“两委”换届期间，县纪委信访室能够对重要信访交办件做到即收即报、即接即转。在收到相关信访举报当天及时召开信访分析研判会议对信访件进行精准研判、处置及分流转办。截至目前，县纪委监委已将中央巡视组移交重要信访件12件和反映村“两委”换届选举的信访举报件24件全部办结完毕，为各项工作顺利开展保驾护航。
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