“通过自己办事和日常监督，我明显感受到全县各职能部门服务窗口的服务越来越好了，办事效率也越来越快了”门源县纪委监委第三派驻纪检监察组组长王新明在完成政务服务监督评议平台“不满意”评价回访工作后谈到。
群众的满意度和认可度，是评价政务服务工作成效的标尺。自2022年全州政务服务监督评议平台运行以来，门源县纪委监委依托平台“不满意”评议回访工作，充分发挥监督职能作用，采取督办通知、提醒函、纪律检查建议书等多种手段，精准发力，靶向治疗，全力推动全县各行业领域、各职能部门服务窗口服务能力和服务质量得到了双提升。
平台运行以来，门源县纪委监委累计收到上级纪委监委反馈的平台“不满意”评议13条。县纪委监委高度重视，将“不满意”评议回访工作作为推动作风建设的重要抓手，及时制定了《海北州政务服务监督评议平台“不满意”评议事项回访登记表》，及时安排相关派驻纪检监察组和乡镇纪委通过暗访、现场督查等方式扎实开展回访工作，以有力有效的实际举措推动服务窗口作风得到全面好转。截止目前，已完成整改落实13条，整改率达到100%。在完成整改工作的同时，县纪委监委针对我县公安系统各基层派出所相关“不满意”评议较多的实际，及时向县公安局下发了纪律检查建议书，督促公安系统举一反三，采取有效措施，完善相关内控制度，推动全面整改。海北州政务服务监督评议平台的运行，在纪检监察机关开展精准监督、提升监督质效、倒逼服务窗口服务质量上发挥了重要助推作用。 |