去年以来，海西州深入贯彻落实省委作风建设工作部署要求，积极推进“海西评议”大数据管理平台建设，突出“快、实、严”工作要求，全面推动各级公共服务机构转作风树新风，不断提升服务效能。截至目前，办事群众通过“海西评议”平台累计参与作风评议6640次，满意率达99.5%，各级公共服务机构为民意识明显增强，工作作风有效改进。
加强组织领导，坚持“快”字当头，全面部署推动。着眼高效统筹协调，按照项目化管理原则，以快破题全力推进“海西评议”平台建设启动。一是快速对标落实。及时传达学习全省作风评议工作现场观摩会精神，对标省委工作部署要求，研究制定《海西州作风评议工作实施方案》，明确工作任务，研究具体做法，全力推动“海西评议”各项工作整体推进、一体落实。二是快速健全机制。将“海西评议”工作纳入海西州委作风建设领导小组统筹管理，组建综合协调组和8个作风督查组，按照“州级统管，分级负责”的思路，建立州委作风办牵头抓总、各级党组织兜底管理、各参评单位管理员具体负责的工作体系，形成执行有力的组织体系。三是快速搭建平台。理清工作思路，及时组织力量深入调研摸排，确定各市县参评机关和窗口，形成参评单位数据库，统筹推进“海西评议”平台开发建设，按照“一窗一码”的标准制作1382个评议牌，同步设计“海西评议”标识logo，注册公众服务号、企业微信等，完成网上认证。通过集中攻坚，2022年10月下旬“海西评议”平台正式上线运行。
注重标准规范，坚持“实”字托底，着力夯实基础。立足规范化运行、流程化管理、精准化服务标准，用务实举措扎实推动“海西评议”平台高质量运行。一是抓实业务培训。采取线上线下相结合的方式，重点围绕管理员操作平台使用、工作流程及使用过程中的注意事项等内容，对全州1420名管理员进行了系统性培训，并组建参评单位管理员骨干工作群，常态化开展业务指导。二是抓实规范运行。结合工作实际，制定《“海西评议”工作流程》等5项制度规范，编制《“海西评议”参评单位管理员操作手册》，对各参评单位数据录入上传、参评标识摆放、不满意评价事项处理、参评工作纪律等工作提出明确要求，为“海西评议”工作有序开展奠定坚实基础。三是抓实宣传普及。积极拓宽宣传渠道，搭建线上宣传平台，借助海西发布、清风海西等微信公众号和柴达木日报等官方媒介，大力宣传推广“海西评议”平台应用，介绍作风评议工作内容，发布评议工作动态，着力提高社会知晓率和群众参与度，凝聚社会共识。
突出工作成效，坚持“严”字发力，确保发挥作用。突出效果导向，按照边摸索边规范边运行的思路，从严从紧促进“海西评议”平台有效发挥监督评价作用。一是严格开展自查。根据2022年11月为期1月的“海西评议”平台试运行情况，组织各地区深入开展自查梳理和走访调研，全面摸排平台运行状况及存在的突出问题，在前期工作基础上，新增参评窗口458个，撤销63个，调整84个，并对评议系统部分功能进行升级，进一步优化完善“海西评议”平台管理。二是严格督查检查。压紧压实8个作风督查组工作责任，灵活运用多种督查方式，对各参评单位参评标识摆放、数据录入上传、引导群众扫码评价等工作开展常态化督查，同步暗访参评窗口工作人员服务态度、工作纪律、办事效率等作风情况，及时梳理发现的问题，全面推动“海西评议”平台规范有序运行。三是严格整改问题。加强评议数据闭环管理，紧盯群众不满意评价事项办理，先后对办事群众通过“海西评议”平台反馈的27件不满意评价事项进行了及时回访，对甄别属实的不满意评价事项向相关地区、部门党委（党组）进行了转办，并全过程跟进督办，有关反馈问题得到全面整改，各公共服务机构服务质效得到显著提升。
下一步，海西州将全面贯彻落实党中央和省委关于加强作风建设的有关部署，全面规范“海西评议”平台运行管理，积极总结工作中的好经验好做法，扎实推动线上评议和线下督查双规并行，有效发挥平台作用，持续深化群众身边腐败和作风问题整治。 |